Rezkyta Agil, Pieter Octaviandy dan Feriani Astuti Tarigan (2025) “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Maxim di Kota Medan Menggunakan Model E-Servqual”, Jurnal Inovasi Informatika dan Bisnis Digital (JIIBD), 1(1), hlm. 30–36. doi: 10.59934/jiibd.v1i1.1825.