Rezkyta Agil, Pieter Octaviandy, dan Feriani Astuti Tarigan, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Maxim di Kota Medan Menggunakan Model E-Servqual”, J. inov. infor. dan bisnis. digital, vol. 1, no. 1, hlm. 30–36, Nov 2025.