Rezkyta Agil, Pieter Octaviandy, dan Feriani Astuti Tarigan. “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Maxim Di Kota Medan Menggunakan Model E-Servqual”. Jurnal Inovasi Informatika dan Bisnis Digital (JIIBD) 1, no. 1 (November 11, 2025): 30–36. Diakses April 17, 2026. https://www.ioinformatic.org/index.php/JIIBD/article/view/1825.